nam88 – Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Người Dùng Việt Nam

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi nam88 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại nam88.asia — nhằm thông báo đầy đủ và rõ ràng đến người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nam88, bao gồm: website nam88.asia, ứng dụng di động, giao diện PWA và mọi kênh giao tiếp chính thức của nam88. Bằng cách sử dụng dịch vụ nam88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng và các nghị định hướng dẫn liên quan hiện hành.

nam88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, đã được người dùng đồng ý thông qua việc chấp nhận Chính sách Bảo mật này:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý lịch sử đặt cược.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft nhận thông tin tài khoản tối thiểu (ID người dùng ẩn danh) để vận hành game. Không có thông tin định danh thực được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: nam88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính và rửa tiền theo yêu cầu của pháp luật.
• Với sự đồng ý rõ ràng của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác ngoài các trường hợp trên, nam88 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ người dùng trước khi chia sẻ thông tin.

nam88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

nam88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website — duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật, và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ/giao diện. Cookie loại này không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được ghé thăm nhiều nhất, lỗi nào xảy ra thường xuyên. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, loại trò chơi yêu thích và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn trong những lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật phiên: Theo dõi trạng thái đăng nhập và tự động đăng xuất khi phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động.

nam88 lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa triệt để để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động bởi hệ thống và được ghi nhật ký đầy đủ.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân, người dùng nam88 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền được biết: Bạn có quyền yêu cầu nam88 cung cấp thông tin về loại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, mục đích xử lý và bên nào đã được chia sẻ.
2. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nam88 đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
3. Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu nam88 cập nhật hoặc chỉnh sửa trong thời gian hợp lý.
4. Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu nam88 phải lưu giữ.
5. Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc nam88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
6. Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý về xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Nếu nam88 phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Tạm khóa và điều tra tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sau khi hoàn tất điều tra.
• Chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và hoàn trả số dư còn lại về phương thức nạp tiền ban đầu.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho nam88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

nam88 cũng khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị của con em để ngăn chặn truy cập không phù hợp với lứa tuổi.

nam88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, thay đổi pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, nam88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký.
• Đối với các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ...), chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách Bảo mật cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách nam88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Đội Bảo Mật của chúng tôi: