Điều Khoản & Điều Kiện
nam88 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "nam88" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến nam88, vận hành tại tên miền nam88.asia và toàn bộ các tên miền phụ, ứng dụng di động và giao diện liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nam88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng nam88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ (slot), đá gà trực tuyến, game bài và các dịch vụ bổ sung khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo và đăng ký bởi Người dùng trên nền tảng nam88.
• "Số dư tài khoản" hoặc "Tiền thật" là số dư tiền mặt thực được nạp vào tài khoản nam88 bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus" là các khoản tiền khuyến mãi được cấp bởi nam88 theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi.

Các Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Người dùng và nam88, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, tạo thành bộ tài liệu pháp lý đầy đủ điều chỉnh quan hệ giữa các bên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nam88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược.
4. Bạn không cư trú tại quốc gia hoặc khu vực mà việc sử dụng dịch vụ của nam88 là bất hợp pháp.
5. Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không đại diện cho bên thứ ba.

nam88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân) bất cứ lúc nào để xác minh độ tuổi. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh nếu có nghi ngờ về độ tuổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng nam88. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo là căn cứ để nam88 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. nam88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mọi thay đổi thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, thông tin ngân hàng) phải được xác minh qua quy trình do nam88 quy định.
• Tài khoản nam88 là phi chuyển nhượng — bạn không được bán, cho thuê, chuyển giao hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

nam88 chấp nhận nạp tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính Người dùng đã đăng ký.

nam88 không thu bất kỳ phí nào từ giao dịch nạp tiền của người dùng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — nam88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

Người dùng có quyền rút số dư tiền thật trong tài khoản nam88 bất cứ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ các điều kiện rút tiền áp dụng.

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên nam88.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 – 30 phút tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• Tài khoản VIP có thể được hưởng ưu tiên xử lý nhanh hơn theo cấp độ VIP tương ứng.
• nam88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu bổ sung (ảnh CCCD, ảnh tự chụp) trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn.

Tất cả kết quả trò chơi và cá cược trên nền tảng nam88 được xác định bởi hệ thống công nghệ minh bạch: RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập đối với game phần mềm, và dealer thật trực tuyến đối với game live casino.

• Kết quả cá cược được ghi nhận và xác nhận ngay lập tức sau khi kết thúc sự kiện. Không thể hủy đặt cược sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, nam88 có quyền hủy ván chơi/cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Mọi kết quả do lỗi dữ liệu cấp nguồn (sai tỷ số thể thao, lỗi feed trực tiếp) sẽ được xem xét và điều chỉnh theo kết quả chính thức.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả cuối cùng được xác định theo kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu.

nam88 đặt ra giới hạn cược tối đa cho từng loại sự kiện và trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị công khai trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo thị trường và điều kiện cụ thể.

nam88 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tiền bonus phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• nam88 có quyền thu hồi bonus và số tiền thắng từ bonus nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và chỉ có giá trị trong thời hạn được công bố.
• nam88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Gian lận và gian lận có tổ chức: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hệ thống phần mềm hỗ trợ đặt cược, hoặc phối hợp nhóm để thao túng kết quả.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng nam88 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
3. Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm tài khoản đứng tên người thân.
4. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả hoặc cố ý khai thác các điều kiện khuyến mãi theo cách không trung thực.
5. Hack và tấn công hệ thống: Mọi hành vi xâm nhập trái phép, khai thác lỗ hổng, tấn công DDoS hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nam88.
6. Chia sẻ thông tin đăng nhập: Cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc để bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn.

nam88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính Người dùng (tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nam88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) mà không cần thông báo trước hoặc giải thích thêm. Trong trường hợp chấm dứt vì lý do khác, nam88 sẽ hoàn trả số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản còn nợ (nếu có).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm của nam88 đối với mọi tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ bị giới hạn như sau:

• nam88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất cá cược hoặc số tiền thua cược của Người dùng — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà Người dùng tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• nam88 không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị phía Người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát của nam88.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, trách nhiệm tối đa của nam88 giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược gốc.

nam88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để Người dùng tự kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không tiếp nhận quay lại.

Người dùng sử dụng công cụ tự loại trừ tại nam88 sẽ không bị vận động quay lại trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực. Mọi yêu cầu mở lại tài khoản trong thời gian tự loại trừ ngắn hạn có thể cần thời gian xem xét tối thiểu 24 giờ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và nam88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của nam88 (email: [email protected]). nam88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Đội ngũ quản lý cấp cao của nam88 sẽ xem xét khiếu nại và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Thỏa thuận và hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể tham gia hòa giải thông qua bên thứ ba do hai bên cùng đồng ý.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

nam88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng, nam88 sẽ thông báo đến Người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của thay đổi được coi là đồng ý với các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc việc sử dụng dịch vụ nam88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của nam88 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, kỹ thuật và điều khoản sử dụng. Thời gian phản hồi trung bình của chúng tôi là dưới 3 phút qua kênh Zalo và Telegram trong giờ cao điểm.